Куда жаловаться на банк?

[+muzzy555 4,658]

Собсна сабж. Какая госорганизация контролирует банки и имеет на них механизмы воздействия? В данном случае, речь о Межбанке. Уже несколько месяцев мурыжат отговорками по телефону. На официальную жалобу на сайте (должны ответить в течении 15 раб.дней) тоже благополучно забили. Т.е.сами решать вопрос не хотят. Союз потребителей занимается банками?

[+lane 11,470]

На сайте центробанка есть доступ к ELEKTRON MÜRACİƏTLƏR SİSTEMİ через логин в свой соцпрофиль. После логин в соцпрофиль необходимо найти пункт Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının Elektron Müraciətlər Sistemi и оттуда выйти на форму электр. обращения, в которой можно изложить жалобу. Реагируют — проверял.

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

55 минут назад, lane сказал:

На сайте центробанка есть доступ к ELEKTRON MÜRACİƏTLƏR SİSTEMİ через логин в свой соцпрофиль. После логин в соцпрофиль необходимо найти пункт Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının Elektron Müraciətlər Sistemi и оттуда выйти на форму электр. обращения, в которой можно изложить жалобу. Реагируют — проверял.

Спасибо. Попробую.

[+Be happy 158]

09.01.2022 в 18:58, muzzy555 сказал:

Какая госорганизация контролирует банки и имеет на них механизмы воздействия?

 

Контролирует и регулирует Мяркязи Банк, но не уверена, что они рассматривают жалобы граждан.

[+Гамлет 4,665]

09.01.2022 в 18:58, muzzy555 сказал:

речь о Межбанке

Кстати у них сегодня юбилей. 30 лет на безукаризненной службе населению)) торжественно справляют в Мерриот 

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

2 часа назад, Be happy сказал:

 

Контролирует и регулирует Мяркязи Банк, но не уверена, что они рассматривают жалобы граждан.

Кто-то должен же рассматривать.

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

12 минут назад, Гамлет сказал:

Кстати у них сегодня юбилей. 30 лет на безукаризненной службе населению)) торжественно справляют в Мерриот 

Там хорошие специалисты тоже есть, но они на пересчёт(

[+Da Vinci 36,693]

09.01.2022 в 18:58, muzzy555 сказал:

Собсна сабж. Какая госорганизация контролирует банки и имеет на них механизмы воздействия? В данном случае, речь о Межбанке. Уже несколько месяцев мурыжат отговорками по телефону. На официальную жалобу на сайте (должны ответить в течении 15 раб.дней) тоже благополучно забили. Т.е.сами решать вопрос не хотят. Союз потребителей занимается банками?

Мою проблему решили за 2 недели,но я каждый день им звонил и писал,разговоры же записываются у них

Большая проблема?)

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

21 минуту назад, Da Vinci сказал:

Мою проблему решили за 2 недели,но я каждый день им звонил и писал,разговоры же записываются у них

Большая проблема?)

Нет, не большая, но 3-й месяц не решают. Просто уже дело принципа. 2-й раз кидают. В первый раз простил, но в этот раз выбью с них свои деньги.

[+lane 11,470]

3 hours ago, Be happy said:

 

Контролирует и регулирует Мяркязи Банк, но не уверена, что они рассматривают жалобы граждан.

Рассматривают. Сам обращался. Надавили на Капитал банк и решили вопрос. Капитал закрыл вопрос и отчитался Центробанку.

[+BAKILI 14,970]

Не знаю если есть в Азербайджане организация "Защиты прав потребителей", но она должна помочь.

У меня были мелкие разборки с банком и телефонной компанией. Месяц мозги делали.

Написал жалобу туда, через 1-2 недели вернули деньги и извинились.

 

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

5 минут назад, BAKILI сказал:

Не знаю если есть в Азербайджане организация "Защиты прав потребителей", но она должна помочь.

У меня были мелкие разборки с банком и телефонной компанией. Месяц мозги делали.

Написал жалобу туда, через 1-2 недели вернули деньги и извинились.

 

В Израиле?

[+BAKILI 14,970]

12 минут назад, muzzy555 сказал:

В Израиле?

Да

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

22 минуты назад, BAKILI сказал:

Да

К сожалению, у нас похуже всё

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

09.01.2022 в 19:11, lane сказал:

На сайте центробанка есть доступ к ELEKTRON MÜRACİƏTLƏR SİSTEMİ через логин в свой соцпрофиль. После логин в соцпрофиль необходимо найти пункт Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının Elektron Müraciətlər Sistemi и оттуда выйти на форму электр. обращения, в которой можно изложить жалобу. Реагируют — проверял.

Не работает. Кидает обратно на эту страницу

Цитата

 

 

[+Крошка 13,935]

Банками занимается Центробанк, позвоните им. Но опять же все зависит от того какой вопрос, мне лично ничем не помогли 

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

17.01.2022 в 23:29, Крошка сказал:

Банками занимается Центробанк, позвоните им. Но опять же все зависит от того какой вопрос, мне лично ничем не помогли 

Я бы предпочёл онлайн-обращение. Трубку повесили и забыли. Или же надо ходить, а на это уйма времени уйдёт

[+lane 11,470]

On 1/17/2022 at 11:24 PM, muzzy555 said:

Не работает. Кидает обратно на эту страницу

 

Странно. Нужно позвонить в центробанк и выяснить. Этими вопросами занимаются именно они.

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

18.01.2022 в 00:11, lane сказал:

Странно. Нужно позвонить в центробанк и выяснить. Этими вопросами занимаются именно они.

Может именно Асан имза нужно?

[+Крошка 13,935]

17.01.2022 в 23:59, muzzy555 сказал:

Я бы предпочёл онлайн-обращение. Трубку повесили и забыли. Или же надо ходить, а на это уйма времени уйдёт

 

У них все звонки записываются, поэтому они вам сами будут перезванивать чтобы помочь решить проблему

[Haisenberg 28,602]

18.01.2022 в 00:29, muzzy555 сказал:

Может именно Асан имза нужно?

Асан имза бывает у фирм и предпринимателей, вы же просто физическое лицо без воен. Это тут вообще не при чем . Пишите письмо заказное на имя главы ЦБ и отсылайте, если электронно не получается.  Копии в МВД, Прокуратуру и Президентский Аппарат. Реакция будет. 

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

18.01.2022 в 07:24, Haisenberg сказал:

Асан имза бывает у фирм и предпринимателей, вы же просто физическое лицо без воен. Это тут вообще не при чем . Пишите письмо заказное на имя главы ЦБ и отсылайте, если электронно не получается.  Копии в МВД, Прокуратуру и Президентский Аппарат. Реакция будет. 

Нет, не только. Любой может открыть Асан имза. У меня тоже есть, но боюсь я просрочил оплату.Бумажными письмами заморачиваться не хочу, почтальоны потом достают. Не знаете их электронный адрес?

На сайте есть Elektron poçt: press@cbar.az но не похоже что для жалоб. Но всё же попытаюсь.

Edited January 18, 2022 at 04:18 AM by muzzy555

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

18.01.2022 в 07:09, Крошка сказал:

 

У них все звонки записываются, поэтому они вам сами будут перезванивать чтобы помочь решить проблему

Не думаю, что кто то из руководства сидит и рутинно переслушивает все записи. Надо всё равно доставать их звонками.

[+lane 11,470]

On 1/18/2022 at 12:29 AM, muzzy555 said:

Может именно Асан имза нужно?

Я заходил без Асан имза по FIN code

[+lane 11,470]

On 1/18/2022 at 7:24 AM, Haisenberg said:

Асан имза бывает у фирм и предпринимателей, вы же просто физическое лицо без воен. Это тут вообще не при чем . Пишите письмо заказное на имя главы ЦБ и отсылайте, если электронно не получается.  Копии в МВД, Прокуратуру и Президентский Аппарат. Реакция будет. 

Да, сейчас жалобы рассматривают в очень короткий срок.

[+G-point 1,705]

На сколько законно деактивация карты VISA банком? То есть приходит человек обновить карту,срок подходит,какая-то может сумма есть на карте,а ему банк говорит,что если вы хотите и дальше иметь карту VISA положите на нее 1000 долларов или мы ее анулируем. И анулировали таки. Речь о Банк Республика.

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

10.03.2022 в 09:32, G-point сказал:

На сколько законно деактивация карты VISA банком? То есть приходит человек обновить карту,срок подходит,какая-то может сумма есть на карте,а ему банк говорит,что если вы хотите и дальше иметь карту VISA положите на нее 1000 долларов или мы ее анулируем. И анулировали таки. Речь о Банк Республика.

Анулировать не могут. Скорее всего, срок карты прошёл и она закрылась.

[+G-point 1,705]

10.03.2022 в 20:15, muzzy555 сказал:

Анулировать не могут. Скорее всего, срок карты прошёл и она закрылась.

Срок карты подходил к концу,человек,то биш - я ,зашел в Банк Республика чтоб просто ее обновить и получил такой ответ. 

[+muzzy555 Topic Author 4,658]

11.03.2022 в 14:45, G-point сказал:

Срок карты подходил к концу,человек,то биш - я ,зашел в Банк Республика чтоб просто ее обновить и получил такой ответ. 

Ну и дураки. Снимите деньги с счета. И откройте новую карточку в другом банке

[+Dance 2,975]

10.03.2022 в 09:32, G-point сказал:

На сколько законно деактивация карты VISA банком? То есть приходит человек обновить карту,срок подходит,какая-то может сумма есть на карте,а ему банк говорит,что если вы хотите и дальше иметь карту VISA положите на нее 1000 долларов или мы ее анулируем. И анулировали таки. Речь о Банк Республика.

Продление карты происходит за плату или должна быть определенная сумма на карте. В рабите это 500$. Как поняла из вашего сообщения в респ 1000. Или же должны платить годовые услуги за карту. 5-10 ман в зависимости от банка. 
Я от респ отказалась. Не было тогда мобил интернет на айфон. И плюс никаких кешов. Минус каждый месяц 1 м на смс оповещение. 
Сейчас рабите. Мне нра