Борьба с латентным гомосексуализмом или все же нарушение прав потребителя?

[+Яна Мадатова 7,485]

 

 

Золотое правило бизнеса «Клиент всегда прав» каждый сотрудник сервиса должен знать наизусть, и в любой ситуации, если она, конечно же, не сопряжена с криминалом, это правило работает. Но все же есть бизнесмены, которым на это правило плевать, как говорится, «с балкона». У этих дельцов свод своих собственных правил, нередко идиотских, нелепых, не поддающихся никакой логике, которые сводятся к следующему: «Не нравится? До свидания». Тогда как, согласно правилам торговли, они должны держаться за каждого клиента, приносящего хоть небольшую, но все же прибыль.

 

И вот по такому странному принципу работает детский развлекательный центр Minions, расположенный в районе станции метро Гара Гараева, который решили посетить двое друзей – отцов, чтобы порадовать своих детишек в выходной день аттракционами, игровыми автоматами, аниматорами и прочими развлечениями, приносящими радость.

 

Отметим, что вход в развлекательный центр стоит 12 манатов, а за услуги каждого аттракциона нужно платить по 3 маната, ну, а чайник чая в этом заведении стоит 10 манатов. Но суть даже не в том, какие цены установлены на услуги и товары, так как это отводится на усмотрение владельца заведения.

 

Проблема в том, что в этом заведении не позволяют двум мужчинам сидеть за одним столом, если в их компании нет женщины. То есть не важно, является ли она матерью детей, нужна исключительно женщина, чтобы мужчины могли сесть за один стол, иначе никак.

 

С подобной жалобой в редакцию Minval.az обратились жители Баку, посетившие это заведение.

Мы понимаем, что цель руководства центра – оказывать услуги семейным парам, чтобы показать важность «полной семьи», но это не значит, что заведение может нарушать права отцов, которые по какой-то причине не смогли привести в кафе свою вторую половину. Это – дискриминация чистейшей воды. В таком случае возникает вопрос: Если мужчина приведет в заведение женщину легкого поведения, то станет ли администратор требовать свидетельство о браке, чтобы убедиться в том, что перед ним стоит семья? Смешно? Смешно, конечно.

 

Есть, правда, еще один вариант, который напрашивается сам собой: возможно, сотрудники детского центра таким образом борются с проявлениями латентного гомосексуализма, но это уже простите, ни в какие рамки не лезет. Тем более, что двум женщинам с детьми спокойно можно сидеть за одним столом, и им не навязывают в качестве обязательных условий правило «без мужчин нельзя». А значит, это не борьба с латентным гомосексуализмом, а что-то другое, что не поддается логике.

 

В связи с этим сотрудник Minval.az обратился к главе Союза свободных потребителей Эйюбу Гусейнову, отметившему, что результатом подобных «сводов» нелепых правил является хромающая на обе ноги антимонопольная политика государства.

 

«Дело в том, что в стране нет конкретного контролирующего органа, нет общеутверждённых правил, а потому каждый делец старается навязать свои, и в результате потребитель сталкивается с произволом. Безнаказанность порождает вседозволенность. А тем не менее в стране существует антимонопольный комитет, куда в таких случаях потребителю следует обращаться. Но опять же, не факт, что обращение будет рассмотрено и будут приняты меры», – сказал Эйюб Гусейнов.

 

Мы подошли к этому вопросу с точки зрения права и обратились за комментарием к адвокату Акраму Гасанову. Он отметил, что общепринятых правил для всех бизнесменов не существует, так как этот момент было бы сложно регулировать. Но есть Кодекс об административных проступках, который регулирует их деятельность, иногда применяется и раздел экономических преступлений Уголовного кодекса.

 

«Но есть этические моменты – тоже общепринятые, как говорится, де-факто. Например, женщину не впустят в мужскую баню, равно как и мужчину – в женскую, это понятно и обосновывать тут нечего. Если же установленные правила невозможно обосновать, то они автоматически нарушают положения Гражданского кодекса. В данном случае вряд ли работники Minions смогут обосновать свои требования к клиентам. Если не смогут, то на них можно уверено подавать в суд, и требовать материальной компенсации и возмещения морального ущерба», – отметил юрист.

 

В свою очередь, юрист Заур Байрамов отметил, что существует правило: «Все, что не запрещено, то разрешено». Поскольку право на ограничения в ресторане нигде в законодательстве не прописано, то заведения не могут ограничивать посетителей в чем-либо подобном. Даже со своей едой в рестораны идти можно».

 

Он указал на то, что клиент может ссылаться на закон «О защите прав потребителей», чтобы защитить свои права.

 

Однако адвокат Полад Джаббарлы более детально подошел к этому вопросу. По его словам, посещение детского развлекательного центра с точки зрения законодательства – это заключение публичного договора.

 

Что такое публичный договор? Публичный договор – это договор, заключенный предпринимателем, устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые он должен осуществлять в отношении каждого лица, кто к нему обратится.

 

Это особый вид правовых отношений и в данном случае никто не подписывает бумажного договора. Но у исполнителя (развлекательный центр) и у заказчика (посетитель) появляются права и обязанности. В частности, оказание услуг любому лицу, пришедшему в развлекательный центр – это обязанность центра, возникшего в результате заключения публичного договора.

 

«Предприниматель, ссылаясь на то, что центр является его частной собственностью, может устанавливать любые правила, порой даже абсурдные, но при одном условии. В соответствии со статьей 408.8. Гражданского Кодекса АР, «Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой». И любой субъект, желающий посетить развлекательный центр, акцептирует, то есть принимает публичную оферту и заключает публичный договор.

 

Да, конечно же, предприниматель может сказать, что он праве заключать публичный договор на своих условиях. Но субъект, посещающий развлекательный центр, в данном случае является потребителем. А статья 16 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что условия договора, ограничивающие (ущемляющие) права потребителей, считаются недействительными. То есть правила, установленные заведением, не должны ущемлять права посетителей. А в случае с правилами Minions они именно ущемляют права тем, что не позволяют двум друзьям-отцам и их детям, во-первых, сидеть за одним столом, во-вторых, приходить в заведение без жены», – сказал адвокат.

 

Однако это не значит, что курильщики могут расслабиться и курить в любом уголке развлекательного центра. Потому что курение в закрытых помещениях прямо запрещено законодательством страны.

Полад Джаббарлы выразил также сожаление о том, что наши потребители не любят защищать свои права, особенно в судебном порядке и ограничиваются кратковременным «выяснением отношений» на местах, где их права были ущемлены.

 

«В одном из соседних государств несколько лет назад Верховный Суд вынес решение о том, что аквапарки, не разрешающие посетителям приносить свою еду и напитки, нарушают условия публичного договора и запрет на это является незаконным. А как же свобода заключения договора? Ведь это же один из основных принципов гражданского законодательства!», – могут сказать предприниматели. Да, этот принцип прямо прописан в Гражданском кодексе АР. Но в то же время в ГК АР прописан и другой принцип – принцип равенства субъектов гражданского права, который те же предприниматели нарушают применением «своих» правил», – сказал адвокат.

 

Кстати, тут же П.Джаббарлы отметил, что «сдача на хранение» сумок и прочих вещей при входе в супермаркет тоже является нарушением условий публичного договора, и данное требование торговых точек незаконно. ГК АР, по его словам, предусматривает прямую ответственность за сохранность сданных вещей (кроме припаркованных автомобилей, вещей в них и животных) для гостиниц и ресторанов.

 

Для торговых точек же такая ответственность прямо не предусмотрена законодательством. Но, если же покупатель положил вещи в шкафчик торговой точки, то он считается лицом, заключившим договор безвозмездного хранения с торговой точкой, хочет этого данная точка или нет. И, данная торговая точка обязана нести ответственность за целостность и сохранность вещей по заключенному договору.

 

«На самом деле торговым объектам в данных ситуациях «везет». Представьте ситуацию, если увеличится число краж с таких ячеек, и покупатели будут обращать все иски и требования против данных объектов. В таком случае собственники объектов сами поймут нецелесообразность требований сдачи на хранение личных вещей», – сказал адвокат.

 

Но это мы немного отклонились от главной темы.

 

Minval.az попытался связаться с руководством Minions, но тщетно. Все же интересно послушать, чем же заведение объясняет такое странное ограничение, и уловить логику в его правилах. Если у Minions возникнет желание объясниться, то мы готовы предоставить площадку для этого.

 

Яна Мадатова  

 

 

ПОДРОБНО - 

Just a moment...

MINVAL.AZ

 

[+Pullu qız 10,189]

Им так и сказали прямо, что двум мужчинам нельзя сидеть? Или может они просто сидели за пустым столом? В некоторых дет-развл центрах например, когда большая посещаемость, нельзя просто сидеть за пустым столом, потому что это называется занимать место, тогда как  клиенты, которые хотят сделать заказ, не находят пустых мест

[+Светлый путь 10,576]

да действительно так,в детских центрах папаш не впускают на игровые площадки.

[+Pullu qız 10,189]

18.10.2023 в 18:58, Светлый путь сказал:

да действительно так,в детских центрах папаш не впускают на игровые площадки.

На игровые площадки мам тоже не пускают))) речь идёт о том что мужиков не пустили за стол. Вопрос почему? Надо было им написать в инсте на офиц странице центра

[+Старый майор 4,372]

Тупизм высшей категории

[+Shiko tus 917]

По другому гомосексуализм в стране не остановить. 

 

[+KASTEEL 16,616]

  Аналогуолмаян решения не перестают удивлять ) 

[Editor 58,953]

В детские центры детей в 99 случаях ведут матерья.

 

И иногда некоторые умные отцы ведут туда своих детей, чтобы пока дети играются, сидеть в кафе и клеится к мамашам.

 

Наверняка, были прецеденты, и руководство ввело этот запрет.

 

 

[+Marsianin 856]

восток дело тонкое видимо там были форс-мажорные ситуации (флирт)

Edited October 18, 2023 at 04:22 PM by Marsianin

[+Дюймовочка 44,636]

Бедные мужики))) если мама занята то папе на улице ждать?

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 20:17, Editor сказал:

сидеть в кафе и клеится к мамашам.

Уверена, что это и есть причина запрета.

В последнее время во многие места не пускает мужские компании.

[+Werty 8,882]

Потом говорят о равноправии.

Мужчин конкретно ущемляют.

Я как-то открывал тему на счет пансионата "Сакит гёль" в Шемахы.

Там тоже мужчин без пары одних не селят. 

[+KASTEEL 16,616]

   По названию темы можно сказать, что Автор журналист, который имеет хороший опыт в громких заголовках. 
   «Борьба с латентным гомосексуализмом» ахаххаха )))))))

[+BaltaEtibar 718]

18.10.2023 в 20:49, Werty сказал:

Потом говорят о равноправии.

Мужчин конкретно ущемляют.

Я как-то открывал тему на счет пансионата "Сакит гёль" в Шемахы.

Там тоже мужчин без пары одних не селят. 

Не просто без пары, а только со свидетельством о браке 🤦‍♂️ иногда даже просят купчую на квартиру в которой они проживают, метрики детей, и конфеты с нишана.

 

Но отдельно поселится, и потом ходить друг к другу в номера можно хоть с женщиной низкой социальной ответственности. Этот отель вообще полон бреда, с их ценами, ужасной кухней и спа. 

[+S.T.A.L.K.E.R 27,526]

Родительские собрания в некоторых школах для отцов закрыты

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 20:58, S.T.A.L.K.E.R сказал:

Родительские собрания в некоторых школах для отцов закрыты

Да неее) На моих аншлаг)

[+Zlaw 101,850]

Я не разу не был на родительских собраниях..Один раз на школьном вечере дочери, так некоторые мамаши меня чуть ли глазами не раздели.. теперь боюсь ходить на родительские собрания и школьные вечера 

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 21:10, Zlaw сказал:

 некоторые мамаши меня чуть ли глазами не раздели.. теперь боюсь 

Среди них пЭрсиков не было что-ли ?🤔

[+Zlaw 101,850]

18.10.2023 в 21:18, Ikusya сказал:

Среди них пЭрсиков не было что-ли ?🤔

Были.. поэтому пришлось убегать:))) от греха подальше)

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 21:20, Zlaw сказал:

Были.. поэтому пришлось убегать:))) от греха подальше)

Бег от греха.. да на дальние расстояния... Сочувствую)

[+Zlaw 101,850]

18.10.2023 в 21:23, Ikusya сказал:

Бег от греха.. да на дальние расстояния... Сочувствую)

Вам хорошо.. Вы наверное девушка спортивная, а я старый больной старик, мне бегать противопоказано))

[+WooDoo 10,993]

Читая  список актуальных тем, ощущение, что одна половина населения гомики, вторая педофилы..

Половина из вышеупомянутых — головорезы, детоубийцы и потрошители а остальные наркоманы 

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 21:26, Zlaw сказал:

Вам хорошо.. Вы наверное девушка спортивная, а я старый больной старик, мне бегать противопоказано))

Нет, что вы..Я давно уже не в том возрасте и не в той форме, чтоб бегать. 

[+Zlaw 101,850]

18.10.2023 в 21:31, Ikusya сказал:

Нет, что вы..Я давно уже не в том возрасте и не в той форме, чтоб бегать. 

Предлагаю заняться ходьбой с тросточками:))) будем дуэтом вышагивать:)) 

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 21:35, Zlaw сказал:

Предлагаю заняться ходьбой с тросточками:))) будем дуэтом вышагивать:)) 

Весьма заманчивое предложение)

[+Zlaw 101,850]

18.10.2023 в 21:37, Ikusya сказал:

Весьма заманчивое предложение)

На следующий день статья в газете.. двое подозрительных личностей вышагивали с палочками не обращая внимание на окружающих ))

[+Ikusya 11,809]

18.10.2023 в 21:38, Zlaw сказал:

На следующий день статья в газете.. двое подозрительных личностей вышагивали с палочками не обращая внимание на окружающих ))

Кто они ? Представители ЛГБТ сообщества, либо просто пара ненормальных?

 

[+Yukiko 92,272]

18.10.2023 в 20:49, Werty сказал:

Я как-то открывал тему на счет пансионата "Сакит гёль" в Шемахы.

Там тоже мужчин без пары одних не селят. 

Идиотизм полнейший.Не удивлюсь если завтра туда два мужика захотят вселится скажут гомики,две подруги - лесби,папа с маленьким ребенком - педофил,внук с бабушкой - геронтофил.

[+Светлый путь 10,576]

18.10.2023 в 19:01, Pullu qız сказал:

На игровые площадки мам тоже не пускают))) речь идёт о том что мужиков не пустили за стол. Вопрос почему? Надо было им написать в инсте на офиц странице центра

мамаш точно впускали,я остался на скамейке запасных.

18.10.2023 в 20:17, Editor сказал:

В детские центры детей в 99 случаях ведут матерья.

 

И иногда некоторые умные отцы ведут туда своих детей, чтобы пока дети играются, сидеть в кафе и клеится к мамашам.

 

Наверняка, были прецеденты, и руководство ввело этот запрет.

 

 

папа джаны я не приставал к мамашам ибо жинка была рядом.

 

18.10.2023 в 21:10, Zlaw сказал:

Я не разу не был на родительских собраниях..Один раз на школьном вечере дочери, так некоторые мамаши меня чуть ли глазами не раздели.. теперь боюсь ходить на родительские собрания и школьные вечера 

разведенки?!

[+Zlaw 101,850]

18.10.2023 в 21:57, Светлый путь сказал:

 

разведенки?!

Не знаю.. я не интересовался.. просто с того дня не хожу